Někdy investor slyší od svého přítele programátora:
„Messenger aplikace nejsou složité. Můžete vzít zdrojový kód, upravit design a za pár měsíců mít vlastní aplikaci.“
Technicky vzato je na těchto slovech zrnko pravdy. Programátor si skutečně může nastavit server, registraci uživatelů, odesílat zprávy, soubory, fotografie a dokonce i jednoduché audio a videohovory.
Rozdíl mezi prací programátora a globální komunikační platformou je však zhruba stejný jako rozdíl mezi autem postaveným v garáži a globální automobilkou.
Můžete si postavit auto v garáži. Ale nemůžete si zároveň v garáži postavit továrnu, dodavatelskou síť, kontrolu kvality, zabezpečení, servisní centra, prodej ve 194 zemích a 24/7 zákaznický servis pro miliony majitelů.
Totéž se děje se superaplikacemi.
Kód lze stáhnout nebo přepsat. Architekturu, zkušenosti týmu, mezinárodní infrastrukturu, bezpečnostní systém, uživatelskou síť, marketingovou distribuci a možnost podporovat produkt 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po mnoho let nelze stáhnout.
Co se skrývá za jednoduchou zprávou?
Uživatel klikne na tlačítko „Odeslat“ a očekává, že zpráva dorazí k příjemci okamžitě. Za touto jednoduchou akcí se skrývá složitý technologický řetězec.
Systém musí identifikovat příjemce, ověřit autorizaci, zašifrovat data, vybrat trasu doručení, zpracovat nestabilní připojení, uložit zprávu, synchronizovat ji mezi více zařízeními a odeslat oznámení.
Pokud se uživatel nachází v jedné zemi a příjemce na jiném kontinentu, musí platforma toto vše provést rychle, bezpečně a bez problémů.
Totéž platí pro fotografie, dokumenty, hlasové zprávy, skupinové chaty, kanály, audio a videohovory. Každý prvek vyžaduje samostatné serverové komponenty, databáze, systémy front, ukládání do mezipaměti, úložiště, doručování obsahu a monitorování.
Když jsou zapojeny miliony uživatelů, malá technická chyba se stává každodenním problémem. I když se chyba vyskytne u jednoho ze 100 000 uživatelů, s publikem 50 milionů se to může stát stokrát denně.
Skutečná práce proto nezačíná, když je napsána první verze kódu, ale až po spuštění produktu.
Například messenger Signal.
Signal je jedním z nejznámějších bezpečných messengerů s otevřeným zdrojovým kódem. Jeho používání je zdarma, ale bezplatný kód neznamená bezplatný provoz.
Signal veřejně oznámil, že jeho náklady na infrastrukturu činily přibližně 14 milionů dolarů ročně. To zahrnovalo přibližně:
- 6 milionů dolarů na registrační SMS a hovory,
- 2,9 milionu dolarů na servery,
- 2,8 milionu dolarů na přenos dat,
- 1,3 milionu dolarů na úložiště
- a přibližně 700 000 dolarů na související služby.
Zároveň se celkové roční výdaje Signalu, včetně týmu, vývoje, zabezpečení, podpory a provozu, odhadovaly na přibližně 50+ milionů dolarů.
Oficiální ceny Signalu👇
https://signal.org/blog/signal-is-expensive
Například messenger Element.
Element a protokol Matrix vám umožňují vytvořit si vlastní komunikační prostředí. Některé komponenty jsou k dispozici jako open source software.
Open source však neznamená, že si ho společnost může vzít, upravit, uzavřít vlastní vývoj a používat produkt bez jakýchkoli závazků.
Klíčové serverové komponenty Elementu jsou licencovány pod licencí AGPLv3. Pokud chce společnost udržet své změny uzavřené, bude potřebovat komerční licenci Build Subscription.
Za to si Element účtuje 3 dolary za uživatele měsíčně.
S tímto výpočtem stojí:
- tisíc uživatelů 3 000 dolarů měsíčně, tj. 36 000 dolarů ročně
- deset tisíc uživatelů stojí 30 000 dolarů měsíčně, tj. 360 000 dolarů ročně
- sto tisíc uživatelů – 300 000 dolarů měsíčně, tj. 3,6 milionu dolarů ročně
- jeden milion uživatelů – 3 miliony dolarů měsíčně, neboli 36 milionů dolarů ročně
- s 10 miliony uživatelů by odhadované náklady dosáhly 30 milionů dolarů měsíčně, neboli 360 milionů dolarů ročně
- s 50 miliony uživatelů by odhadované náklady činily 150 milionů dolarů měsíčně, neboli 1,8 miliardy dolarů ročně
Výpočet služby Element👇
https://element.io/en/build
Kromě toho by bylo nutné zajistit následující:
- nepřetržitý provoz ve 194 zemích;
- provoz na desítkách modelů zařízení;
- škálování na desítky milionů uživatelů;
- ochranu před útoky DDoS;
- vyšetřování incidentů;
- moderování a zpracování stížností;
- boj proti botům a hromadným registracím;
- mezinárodní právní infrastrukturu;
- platební licence, KYC a AML;
- ukládání a ochrana osobních údajů;
- uživatelskou podporu ve více jazycích;
- marketing, analytiku a udržení publika;
- dohody s partnery v oblasti infrastruktury a financí;
- stabilní provoz během aktualizací operačního systému;
- dlouhodobý vývoj produktu.
Hlavní problém nenastává před zveřejněním aplikace, ale po něm.
Vývojář může kopírovat rozhraní. Nemůže kopírovat důvěru, zvyky, publikum a spojení mezi lidmi.
Proto Meta v roce 2014 souhlasila s tím, že za WhatsApp zaplatí přibližně 16 miliard dolarů a navíc 3 miliardy dolarů v akciích zaměstnanců. Meta nekupovala softwarový kód – kupovala si síť, zapojení a globální pozici na trhu.
Oficiální prohlášení Meta👇
https://about.fb.com/news/2014/02/facebook-to-acquire-whatsapp/
Za deset let se Gem Space z technologického nápadu proměnil ve fungující mezinárodní platformu.
Ohlášená celková investice do Gem Space za posledních deset let činila přibližně 190 milionů eur, což nelze odhadnout pouze podle počtu viditelných tlačítek v aplikaci.
Kapitál takového projektu je vynaložen na celý systém:
- vývoj serverové architektury;
- aplikace pro různé platformy;
- hovory a videokonference;
- zabezpečení a šifrování;
- cloudová infrastruktura;
- ukládání a přenos dat;
- testování;
- technická podpora;
- design a výzkum chování uživatelů;
- lokalizace;
- propagace a rozvoj komunity;
- právní struktura;
- ochrana duševního vlastnictví;
- finanční a platební služby;
- nástroje umělé inteligence;
- obchodní služby a miniaplikace;
- opravy chyb a technologických dluhů;
- neustálé přizpůsobování se změnám od společností Apple, Google a legislativy.
Veřejné webové stránky společnosti Gem Space uvádějí přes 51 milionů instalací, přítomnost ve 194 zemích a přes 50 000 investorů.
Dále uvádí, že v prosinci 2025 auditorská společnost SIA „Finansists“ ocenila aplikaci na 2 121 553 880 dolarů na základě 44 598 568 uživatelů.
Oficiální stránka aplikace Gem Space 👇
http://gemspace.com
Stránka prezentace investiční příležitosti Gem Space 👇
https://lakshmi888.gemspace.team
I technicky pokročilý messenger má malou hodnotu, pokud nemá lidi, se kterými chce uživatel komunikovat.
Proto se významná část práce týká vstupu na trh: pozicionování, rozvoj značky, reklama, PR, obsah, affiliate programy, propagace v obchodě s aplikacemi a spolupráce s komunitami a regionálními lídry.
Je důležité nejen přilákat uživatele, ale také jim pomoci se zaregistrovat, najít kontakty, začít používat funkce, vrátit se do aplikace a pozvat další.
Proto je vytvoření globálního messengeru zároveň technologickou, marketingovou a sociální výzvou.
Gem Space už není jen nápadem budoucnosti nebo experimentálním kódem. Je to vyvinutý a funkční mezinárodní produkt, který rychle rozvíjí placené funkce, umělou inteligenci, firemní licence, Gem Team a White Label.
Hodnota Gem Space proto nespočívá ve schopnosti posílat zprávy. Hodnota spočívá v již zavedené kombinaci technologie, publika, infrastruktury, odborných znalostí a času.
Autor: Eduard Vitko
člen prezidentské rady Gem Space